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服务承诺


  合肥同硕售后服务

  一、安装调试
  365体育app官网入口随时为用户提供电话指导安装调试所购仪表的服务,本公司和用户已约定要派技术人员到现场指导安装和调试仪表的,用户需提供相应的配合。
  二、注意事项
  1、仪表到货后,用户方应对所到货物的外包装进行检验,若发现损坏,应立即书面通知我公司。
  2、用户自己在安装调试之前,应认真阅读包装箱内的产品说明书,按照说明书的要求对安装地点做相应的准备工作,然后进行仪表的安装调试。
  三、保修说明
  1、我公司产品质量保证期一律为出厂之日起12个月。
  2、在质量保证期内,仪表出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
  3、仪表出厂三个月内发现制造质量问题,本公司负责免费调换。
  4、公司收到用户报修后24小时内作出回应,并提出处理建议。如需上门服务,在与用户约定时间内到达用户现场。
  四、保修限制
  1、流量计安装不符合国家规范及合肥同硕技术文件规定的准则。
  2、人为因素和不可抗力的因素。
  五、培训
  若用户有需要,我公司可以派专业人员对用户提供相关的使用知识的培训。
  六、其他
  1、产品销售后,公司会定时向用户做电话回访。
  2、对非本公司产品质量问题,用户提出的现场服务,本公司也积极响应,但将对根据实际发生的差旅费用,酌情向用户收取技术服务费。
  为方便服务于客户,我公司客户服务中心提供7×24小时不间断运营。
  合肥同硕客户服务中心电话:400-606-1058
0551-65137366
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